Passaporte bloqueado, plataforma sem acesso e empresa não responde aos contatos
Não respondida
São Sebastião - SP
28/07/2026 às 00:12
ID: 254993683
Contratei os serviços da All Party Eventos e Formaturas e efetuei o pagamento do pacote, inclusive do passaporte para a formatura. Não possuo nenhuma pendência financeira com a empresa.
No entanto, meu acesso à plataforma apresenta problemas. Meu passaporte está bloqueado, não consigo assistir ao vídeo disponibilizado nem preencher o checklist obrigatório. Há vários dias tento resolver a situação.
O mais preocupante é a completa falta de suporte. Os telefones informados pela empresa não atendem, e as mensagens enviadas pelo WhatsApp também não são respondidas. Estou sendo impedida de acessar funcionalidades importantes da plataforma e não recebo qualquer retorno.
Solicito a regularização imediata do meu acesso, o desbloqueio do passaporte e um canal de atendimento efetivo para solucionar essa situação. Caso contrário, ficarei impedida de cumprir as etapas exigidas pela própria empresa, o que pode gerar prejuízos para a participação na formatura da minha filha.
Aguardo uma solução com urgência.