Sem respostas para retirada e envio do álbum de formatura

Olá, Vitória.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela experiência que você teve até aqui. Entendemos a sua frustração e sabemos o quanto esse momento é importante.

Conforme conversamos por ligação, identificamos a inconsistência que estava ocorrendo com o link de montagem do seu álbum. O problema já foi corrigido, o acesso foi restaurado e um novo link já foi encaminhado para que você possa visualizar e montar seu álbum normalmente.

Além disso, você irá nos confirmar as datas dos eventos que ainda estão faltando para que possamos localizar e disponibilizar essas fotos o mais rápido possível, garantindo que seu álbum fique completo.

Reforçamos também que, conforme combinado em nossa ligação, o seu pedido receberá prioridade. Assim que a montagem do álbum for finalizada, faremos todo o possível para antecipar a produção e a entrega, não sendo necessário aguardar o prazo padrão utilizado nos demais pedidos.

Mais uma vez, pedimos desculpas por todos os inconvenientes causados e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso até que tudo seja concluído da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe AP7 Photo