Ronda noturno autoriza uso da quadra fora do horário e age com descaso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2025 às 07:42

ID: 231270593

.**O ronda noturno do Condomínio Califórnia autorizou moradores a usarem a QUADRA POLIESPORTIVA após as 23h58**

Essa informação foi dada pelos jovens que lá estavam quando desci para pedir que cessassem o barulho.

À 1h50, eles voltaram a jogar bola.
Interfonei na portaria às 2h e perguntei ao ronda se ele havia mesmo liberado o uso da quadra.

A resposta foi ríspida: "Autorizei, sim; eram 21h40". Ele continuou: "Você me ligou aqui para falar de quadra?". Falei que eu não havia ligado para a casa dele , e sim para a portaria. Não deu tempo nem de dizer que os moradores voltaram a jogar bola à 1h50 porque ele desligou o interfone.

Desci até a portaria para perguntar o que estava acontecendo. Não desci para falar de horário, e sim porque, como moradora, queria saber por que como moradora ei nao poderia acionar a portaria acionar a portaria novamente, houvesse os mesmos moradores jogando bola na quadra à 1h50.

Perguntei a ele se eu o havia destratado por interfone.
Perguntei três vezes, ele não respondia e continuava a falar sobre o assunto da autorização, que, segundo ele, foi às 21h40 e que não estava ali "para conversar com morador . Estou aqui para trabalhar!!!". Ele abriu a porta da portaria e saiu andando.

Posteriormente, foi apurado que o horário da autorização foi, de fato, após as 23h58, porque esses mesmos jovens estavam jogando bola em outra área do condomínio. Após a reclamação de outra moradora, o ronda disse que eles poderiam ficar na quadra tranquilamente. No decorrer da situação a outra funcionária que chegou depois na portaria , fez um bocejo alto e forçado.
.
É difícil lhe dar com eles dois .
.Não entendo , uma empresa como Allport se prejudicar por causa de funcionários que invalida moradores .

O supervisor conversou comigo , foi educado mas nao acho que deram a devida atenção pelo menos um pedido de desculpas formal seria de grande valia.

Obs . Tempo provas irrefutáveis



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Consideração final do consumidor

24/12/2025 às 01:47

Me invalidaram
Nenhum pedido de desculpas
Enfim , vida que segue

A Lei do universo não falha .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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