Torna difícil a convivência e segurança
Respondida
Suzano - SP
22/04/2023 às 17:54
ID: 163356637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa contratada para fazer o serviço de limpeza e controle de acesso no condomínio onde moro, começando pela limpeza todos os blocos são muito sujos temos vários vídeos onde por mais de minutos as faxineiras estão paradas no celular ou batendo papo com portaria as vezes por horas. tudo isso foi notificado a administração e nada é feito. passando para a portaria temos porteiros onde se intrometem nas conversas dos moradores e ate discute com condôminos tínhamos um ótimo zelador que foi mandado embora sem explicação e nenhuma reclamação dele, o melhor porteiro que tínhamos acabou de ser mandado embora agora só ficamos com os arrogantes e sem zelador.
fazem uma palhaçada de ficar trocando de funcionário e só deixam os piores que qualquer um que chega na portaria e fala o numero de uma porta qualquer e entra, as vezes nem precisa dizer nada eu mesmo entrei com um uber que me deixou na porta do bloco com um carro vidros fechados e pretos de noite.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 14:13
Olá Sr. Erik
Muito obrigado pelo seu feedback e por termos a oportunidade de melhorar nossos processos operacionais em seu condomínio.
Tivemos um falta de conformidade com a equipe de trabalho em seu condomínio.
A nossa equipe de supervisão já entrou em contato contigo para informar que as medidas necessárias já foram tomadas e que a equipe de trabalho em seu condomínio já fora orientada, sendo efetuada a correção dos procedimentos, bem como outros colaboradores que foram substituídos.
Também já foram colhidos feedbacks positivos do trabalho da nova equipe juntamente com a sindica Juliana.
Agradecemos novamente o feedback e estamos a disposição para ajudar e apoiar.
Atenciosamente,
Allport Serviços