ALL Rede: Confirmação de serviço e posterior negativa de cobertura após envio de dados.
Respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 17:38
ID: 250266947
Fiz contato com a empresa ALL Rede para instalação de internet banda larga residencial. Dei meu CEP residencial e endereço e eles confirmaram que prestavam serviço na minha área residencial. Pediram pra assinar contrato, enviar foto de documentos e foto minha segurado o documento. No dia seguinte o instalador entrou em contato pra fazer a instalação e ele me informou que na minha área não havia cobertura. Me senti um [Editado pelo Reclame Aqui] fornecendo dados e tirando foto sendo que a primeira coisa que forneci foi meu CEP residencial e endereço. Perdi tempo e forneci meus dados em vão.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:12
Olá, REGIS!
Conforme nosso contato, sua solicitação foi tratada com sucesso.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados devido a inviabilidade no seu endereço. O seu cadastro foi cancelado, não será gerado nenhum débito. O detalhamento completo está disponível nas mensagens privadas, pois prezamos pela segurança das suas informações.
A Allrede valoriza cada cliente e busca constantemente aprimorar seus serviços e atendimentos. Por isso, seu feedback é muito importante!
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