Allrede Telecom

Reclamar dessa empresa

Jataí - GO

27/05/2026 às 17:46

ID: 249867615

Tenho duas reclamações pra essa empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] e vou cancelar meu plano.

Primeiro: Eles não deixam você cancelar o plano. Tive que ficar das 14h até 21h da noite tentando cancelar e eles fazem de tudo pra você não cancelar e ainda por cima ficam te pedindo dados de outra pessoa pra fazer troca de titularidade quando você NÃO QUER PASSAR.
Depois, no final, pedem pra você tirar foto de todos os seus documentos, sendo que eles já possuem, pedem uma foto com o documento ao lado do rosto, (sendo que isso é obrigatório devido que pode vazar e as pessoas fazerem várias coisas com seu nome, inclusive dívidas e pedidos e POR FIM, DEPOIS DISSO TUDO, pedem pra você baixar um aplicativo, entra em uma vídeo chamada e repetir todos esses passos, te obrigando a perder tempo e criar conta em aplicativo.

Segundom foi contratado uma internet pra outro ponto, antes disso tudo acontecer, a internet contratada foi de 1G e so está chegando 80MB. Liguei e pedi uma visita técnica e eles falam que não vão mandar porque eles acham que está tudo normal, sendo que foi provado, por print, que está cabeada a internet e a velocidade contratada não chega.

Reparem que o pedido de cancelamento foi feito as 14:39 e o ultimo print era 20:20 quando eles por fim resolveram inventar todos esses procedimentos [Editado pelo Reclame Aqui] pra cancelar.
Tenho todos os prints mas so deixa colocar 3.