Internet com sinal péssimo e sem resolução para instabilidade.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

23/07/2026 às 15:31

ID: 254673733

Estou indignada com essa empresa de internet,a dias o sinal tá péssimo, hoje já faz mais de 3 horas sem sinal nenhum,entro em contato,só me mandam mensagem automática que estão passando por instabilidade e nada resolve.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 16:00

Olá, Marília!

Sou Marcelo, responsável pelo acompanhamento do seu atendimento.

Peço sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Sua solicitação foi analisada com prioridade e todas as medidas necessárias foram adotadas para solucionar a situação apresentada.

As informações detalhadas foram encaminhadas em mensagem privada, visando garantir a segurança dos seus dados.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido atender à sua solicitação. Caso considere que o atendimento prestado atendeu às suas expectativas, sua avaliação positiva será muito importante para reconhecer o trabalho realizado e incentivar nossa equipe a continuar oferecendo um atendimento de excelência.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras. Será um prazer continuar atendendo você.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Allrede Telecom

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 16:12

A empresa resolveu o meu problema de imediato, mandou um técnico até a minha residência e resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9