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Brasília - DF

23/05/2026 às 16:07

ID: 249487437

Meu Wifi mesh não funciona há vários dias. Estou tentando contato via telefone (30 min no telefone e nada) e WhatsApp não respondem.

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 14:31

Olá,Edvaldo]!

Tentamos contato para tratar sua solicitação, porém não conseguimos falar com você.
Por esse motivo, não foi possível concluir o atendimento ou dar continuidade à solução do seu caso.

Encaminhada mensagem privada com maiores esclarecimento.

Para que possamos ajudá-lo da melhor forma, pedimos que entre em contato com nossa Ouvidoria:
Telefone: 0800 033 0307
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

Importante: ao entrar em contato com a Allrede Telecom, solicite falar diretamente com a Ouvidoria, pois já estamos cientes do seu caso e aguardando seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

A Allrede valoriza cada cliente e deseja resolver sua demanda o quanto antes. Assim que recebermos seu retorno, daremos sequência ao tratamento do seu caso.

Abraços, Maria Vitoria
Equipe Allrede

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 13:33

Obtive o retorno e consegui resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8