Allseg Protecao Veicular

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Rio de Janeiro - RJ

02/12/2025 às 12:01

ID: 233465623

No dia 17/11/2025, por volta de 22:10h, trabalhando como motorista de aplicativo na plataforma uber com passageiro dentro do carro, e, parado no engarrafamento na Avenida Brasil na altura do bairro de Guadalupe, um ônibus da empresa Auto Viação Reginas, com sede na ***** - ***** - ***** - *****, CEP: *****, colidiu com o meu veículo causando danos que impediu a circulação do mesmo, atingindo porta-malas, coluna, todas as 4 portas, sacando uma roda traseira e outras avarias a mais. Fiquei impedido de dirigir o carro que utilizo para obtenção de lucros, cobertura de despesas básicas como água, luz, aluguel, escola e sustento da minha família. Ainda no dia 17/11/2025, um inspetor da empresa Auto Viação Reginas esteve no local e o motorista afirmou que passou mal e dormiu no volante, mesmo assim, após o ocorrido, seguiu dirigindo para garagem da empresa. Eu informei que o meu seguro não estava em dia e eu não tinha dinheiro para acionamento de reboque e o inspetor me informou que não era responsabilidade da empresa retirar meu veículo do local e levar para um destino seguro, uma vez que, a localização se tratava de uma área cercada por comunidades consideradas perigosas devido ao alto índice de criminalidade. Fiquei parado por aproximadamente 5h no local até conseguir contratar um serviço de guincho do Itaú, através de um pacote de benefícos oferecidos pelo banco. No dia seguinte, estive na sede da empresa e fui informado por colaborador chamado ***** que eu deveria aguardar contato da seguradora Allseg (American Life). No dia 19/11/25, uma corretora chamada Josiane, entrou em contato a pedido da Viação Reginas e solicitou que eu levasse o carro na Oficina King Auto Center, na ***** - *****, Botafogo, no dia 25/11/25. Durante esse período, tive que deixar o carro na Avenida Atlântica em Copacabana e o estado que o carro se encontrava em consequência dos danos atraiu [Editado pelo Reclame Aqui]ão por pensar que o carro estava abandonado e aberto, pois, a porta não fechava. Tive pertences pessoais de valor desconhecido e a placa do carro [Editado pelo Reclame Aqui]. No dia 23/11/2025 aconteceu o evento Parada Gay na Avenida que o carro se encontrava e tive que retirá-lo da rua no dia 22/11/2025 por exigência da Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro. Levei o carro para o estacionamento Vaga Fácil no mesmo local da oficina que seria realizada a vistoria e tive que pagar R$ 210,00 pelo período de permanência, do dia 22/11/2025 ao dia 25/11/2025. Solicitei reembolso da seguradora e negaram. Segundo a oficina, a vistoria pelo períto foi realizada no dia 25/11/25 e até o dia 01/12/25 não tive definição sobre indenização ou reparo do carro. Questionei a corretora e a seguradora sobre os lucros cessantes e me informaram que só pagam após a indenização ou conserto do carro. Enviei meus comprovantes de lucros dos últimos 3 meses das plataformas uber e 99 a pedido da corretora porque solicitei o pagamento dos lucros cessantes de forma parcial, diário ou semanal, pois, a resolução do caso pode demorar mais de 60 dias e me negaram carro reserva, impediram a obtenção dos meus lucros para sustento da minha família, violaram meus direitos e devido a cobranças que recebo de pessoas físicas e jurídicas estou tendo minha dignidade afetada. A escola do meu filho atrasou, a matrícula dia 02/12/2025 também, contas estão atrasadas, o aluguel irá atrasar se não anteciparem os lucros que foram cessados, minha energia elétrica e o meu gás pode ser cortado, minha linha de telefone também e a minha saúde mental está sendo afetada por essa situação, os prejuízos estão aumentando e podem ser irreparáveis.