Aguardando reembolso de sinistro há mais de 60 dias pela ALL Seg
Em réplica
São Paulo - SP
21/08/2026 às 12:54
ID: 257049295
Sofri uma colisão da viação Piracicabana a qual a seguradora é a ALL Seg e estou aguardando um reembolso de um sinistro sofrido pela mesma a mais de 60 dias, sempre que ligo para saber a atualização dos documentos enviados pela corretora de seguros LockTon eles dizem estar em análise! Quero uma solução definitiva, pois foram enviadas provas( b.o., notas fiscais de serviços e vídeos do acidente e do reparo do carro.) Tudo dentro da conformidade que foi exigida pela ALL Seg
Sinistro n *****
Meu nome
***** CPF *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:29
Prezado Sr Leonardo Boa tarde
Espero que esteja bem
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação à situação relatada.
Informamos que a tratativa está sendo conduzida de forma individualizada e que os esclarecimentos serão fornecidos por meio de canal privado, visando garantir a segurança e a confidencialidade de seus dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento -Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-6571
Central de Atendimento - Demais Localidades: 0800 771 1115
Ouvidoria - 0800 770 1102
SAC: 0800 755 5985
Atenciosamente,
Allseg Seguradora S/A
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 17:31
Na resposta apenas informaram o que dizem pelo telefone. Preciso de uma resolução conclusiva para pagamento do reembolso do serviço feito no carro