Allseg Seguradora S.A

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/08/2026 às 11:57

ID: 256270513

Venho formalizar reclamação em razão de uma contratação que não reconheço e que não realizei ou autorizei junto à ALLSEG Seguradora S.A.

Tomei conhecimento de que foi lançada em meu cartão de crédito uma cobrança no valor de R$ 9.899,44, referente a uma operação realizada de forma online em 29/07/2026, identificada na fatura como ALLSEG Seguradora S.A.

Esclareço que não realizei essa contratação, não autorizei terceiros a realizá-la e não reconheço qualquer obrigação decorrente dessa operação.

O cartão utilizado é um cartão adicional do qual sou dependente de minha irmã, sendo que nunca utilizei esse cartão para realizar qualquer contratação junto à ALLSEG.

Assim que tomei conhecimento da cobrança, entrei imediatamente em contato com a instituição financeira responsável pelo cartão para contestar formalmente a transação, tendo sido informado de que a contestação seria analisada administrativamente.

Diante disso, solicito à ALLSEG:

o imediato cancelamento de qualquer contratação realizada em meu nome e não reconhecida por mim;
o cancelamento definitivo da cobrança de R$ 9.899,44;
o fornecimento de cópia integral do suposto contrato/proposta de seguro que teria originado essa cobrança;
a identificação da data e forma da suposta contratação;
a informação sobre os dados utilizados para a contratação, tais como e-mail, telefone e demais informações cadastrais, resguardados os dados de terceiros;
a informação sobre o mecanismo de autenticação utilizado para validar a contratação;
a confirmação de que não existe qualquer débito, contrato ou obrigação financeira em meu nome decorrente dessa operação;
que sejam adotadas todas as providências necessárias para impedir qualquer cobrança ou apontamento decorrente dessa contratação não reconhecida.

Ressalto que não reconheço a contratação e não reconheço o débito de R$ 9.899,44, razão pela qual esta reclamação constitui também registro formal e inequívoco da minha contestação quanto à operação.

Solicito resposta formal, com a apresentação dos documentos que supostamente comprovem a contratação e esclarecimento acerca de como uma operação de valor tão elevado foi realizada em meu nome sem minha autorização.

Caso a situação não seja solucionada administrativamente, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de proteção e defesa do consumidor e o Poder Judiciário, inclusive para declaração de inexistência do débito e apuração de eventual responsabilidade pelos prejuízos decorrentes da contratação não reconhecida.

Aguardo solução e resposta formal da empresa.