Allseg Seguradora S.A

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/08/2026 às 22:26

ID: 256014191

Venho por meio desta plataforma registrar uma reclamação formal contra a AllSeg Seguradora SA devido a uma cobrança indevida e não reconhecida que identifiquei na fatura do meu cartão de crédito. Não possuo qualquer vínculo comercial com a empresa e jamais contratei ou consenti com a prestação de qualquer serviço ou apólice de seguro.Diante desta situação, destaco os seguintes pontos:

- Contestação em andamento: A contestação da compra já foi devidamente efetuada junto à instituição financeira emissora do meu cartão, e no momento estou aguardando a conclusão do processo de estorno e cancelamento pelo banco.

- Exigência de comprovação: O cancelamento via banco não isenta a seguradora de responsabilidade por lançar um débito não autorizado. Portanto, exijo o detalhamento completo de como foi efetuada essa autorização de débito. Solicito o envio imediato de provas documentais que embasem a cobrança (como contrato assinado, gravação de áudio, validação por token, endereço de IP, etc.).

-Reclamação na SUSEP: Caso o detalhamento solicitado não seja fornecido com agilidade e transparência, informo que será aberta uma reclamação formal junto à SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), além das denúncias cabíveis aos órgãos de defesa do consumidor por falha na prestação do serviço e cobrança indevida.

O lançamento foi efetuado no cartão de número 3747 690125 36700 AMEX(este cartão foi cancelado assim que foi identificado a compra não reconhecida). Trata-se de um cartão adicional em nome Stella Indiukov dos Santos, o responsável pelo cartão titular é Vitor Miniskovski Vilela.

Aguardo um posicionamento urgente com o envio das informações solicitadas.