Demora no envio de boleto anual após múltiplos contatos por e-mail
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 22:34
ID: 235036725
Faz 10 dias que solicito o boleto anual e não enviam. É um descaso. Já enviei email solicitando e nada.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:41
Prezada Heloisa, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido. Reforçamos que sua manifestação foi analisada com toda a atenção e sensibilidade que a situação exige.
Após sua solicitação e análise técnica do caso, nossa equipe encaminhou a relação de boletos mensais e o certificado individual atualizado para sua conferência..
Assim, considerando que a sua solicitação foi atendida, pedimos que avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui, marcando a reclamação como resolvida e atribuindo uma nota ao nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e o estrito cumprimento das normas legais e regulatórias aplicáveis.
Desejamos que tenha um excelente início de ano!
Atenciosamente,
Allseg Seguradora S/A
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 17:21
Depois de várias tentativas consegui o Carnet, porém tive que lutar bastante, inúmeros telefonemas, aborrecimentos, porém depois de tantos anos recolhendo para a American Life, não poderia deixar de lutar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10