Aliança com defeito e descoloração após uma semana de uso
Em réplica
Manaus - AM
20/04/2026 às 23:07
ID: 246555487
Comprei as alianças dia 27 no mercado livre e chegaram dia 1 de abril, dei à minha namorada dia 11 e em menos de uma semana de uso a pedrinha da aliança caiu e o anel solitário está ficando preto, não foi mal uso até porque tem uma semana só de uso.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:00
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, não é a experiência que queremos para nossos clientes. Porém, é importante mencionar que casos como queda de pedra geralmente estão relacionados a impactos ou atritos no uso do dia a dia, mesmo que isso não seja percebido no momento.
Sobre o anel solitário escurecer, isso pode acontecer devido à oxidação natural da prata em contato com fatores externos como suor, produtos químicos, entre outros, sendo algo comum e reversível com limpeza adequada.
Temos também nossos canais de atendimento, como WhatsApp, onde conseguimos te orientar melhor e verificar a melhor forma de te ajudar.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente
Equipe All Silver
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 15:42
Onde está o WhatsApp pra eu entrar em contatos