Dificuldade em alterar endereço de entrega e falta de resposta da loja

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

04/10/2025 às 12:20

ID: 228518077

Fiz um pedido na loja pedido #***** foi realizado em 27 de setembro, coloquei endereço do meu trabalho pois achei que seria enviado em horário comercial pela transportadora loggi, o horário que foram entregar foi às 21h, gostaria de mudar o endereço do meu pedido, pois nesse horário consigo retirar na minha residência, entrei em contato com a loja através do ***** e do ***** e eles sequer respondem e nem atendem o telefone já cai direto para a caixa postal, para mim isso é descaso com o cliente que faz o pedido e o mínimo que a loja tem que fazer é responder.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/11/2025 às 16:21

Olá! Tudo bem?

Agradecemos seu contato. Verificamos o seu pedido e confirmamos que o caso foi resolvido, assim que nosso atendimento retornou as mensagens em ordem de chegada.

Nosso suporte funciona exclusivamente pelo WhatsApp e seguimos uma fila de atendimento. Quando o contato é feito fora do horário comercial, as respostas são enviadas assim que o setor retorna.

Ficamos felizes que seu pedido tenha sido concluído com sucesso.
Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição no WhatsApp durante o horário de atendimento.

Atenciosamente
Equipe All Silver