Empresa preta um mal serviço
Não resolvido
Imbé - RS
29/05/2023 às 13:31
ID: 165488633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde Fevereiro deste ano aguardando um posicionamento por parte do gerente da Allstate assim como o compravante de repasse de uma única venda que eu fiz este ano e não me enviaram.
Hoje do nada entrarem em contato comigo colcoando que tenho outro pedido e pedi esclarecimentos a respeito e me mandaram abrir chamado.
A pessoa do canal que me atendeu foi prepotente.
desta forma se vc pensa em vender na AllState pense muito bem antes
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 14:20
Boa Tarde,
seus produtos estão pausados no painel desde janeiro/23, em relação ao ******* o procedimento é com abertura de chamado no departamento financeiro para envio do comprovante, ja solicitamos aqui internamente para o financeiro encaminhar.
Em relação ao pedido em atraso não será necessário o envio, solicitamos o cancelamento.
atenciosamente,
Equipe Allstate
Réplica do consumidor
31/05/2023 às 21:22
Serio mesmo e como tive um pedido esta semana!
Vcs são tão desorganizados assim que nem isto sabem direito.
Aguardo o comprovante do repasse ou então o preasse até amanhã dia 01/06 ao meio dia ou então vou abrir outro RECLAMAE AQUI
Réplica da empresa
01/06/2023 às 08:01
Bom dia, nosso financeiro não encontrou a pendencia informada e nenhuma *******, entrar em contato via chamado ou whats informando o numero do ******* para verificarem,
aguardamos,
atenciosamente,
Equipe Allstate
Réplica do consumidor
02/06/2023 às 16:22
Estou esperando o contato deles [para comigo, pois, nunca me enviaram comprovante de deposito de minhas vendas e se não recever isto hoje ainda voi encerrar o RECLAME AQUI com NOTA ZERO e abrir outro... assim vamos até vcs atenderem corretamente
Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 15:58
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/06/2023 às 16:29
Boa tarde,
o ******* esta no fechamento financeiro de janeiro, voces podem acessar o painel financeiro para verificar, nosso depto financeiro ira providenciar o comprovante de deposito e enviar por e-mail,
atenciosamente,
Equipe Allstate