Mesa SAARINEN RACHADA!
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2023 às 21:32
ID: 178991399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei uma mesa, em que recebi 26/12/******* hoje apresentou uma grande rachadura, após exato 12 meses.
esse produto é pra ter uma durabilidade de anos! Não durou 1 ano????? somos super cuidadosos com a pedra, quando recebemos havia um Trincadinho pequeno,mas deixamos quieto pelo fato de ser muito pequeno não levamos em consideração porém foi ficando cada vez maior!
O produto é CARO , quase 4 mil reais. Solicito uma posição da empresa para reverter este problema ou então irei entrar com uma solicitação junto ao PROCON/SP. segue NF EM ANEXO.
recebido em 26/12/22 pela
Empresa VIPEX
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 15:48
Boa tarde,
as pedras de marmores e granitos são produtos natural, todo produto natural pode sofrer avarias com o tempo, existe esse risco, nossa garantia cobre defeitos de fabricação dentro do prazo de 3meses,
atenciosamente,
Equipe Allstate