Má aplicação de produto com garantia não cumprida e falta de suporte da Alltek
Não resolvido
São Paulo - SP
11/09/2025 às 10:23
ID: 226650263
Contratei um dos aplicados formados pela Alltek (*****) que disse que o produto teria 5 anos de garantia, mas depois que realizou a aplicação chamei ele inúmeras vezes pela má aplicação, descolando com menos de um mês de aplicado, e o aplicador disse várias vezes que iria vir verificar, marcou os dias e nunca compareceu, parou de nos responder, contatei a Alltek pelo WhatsApp para informar o ocorrido, disseram que iriam verificar mas não me retornaram.
Não foi um serviço barato, eu pesquisei muito antes de contratar e agora não tenho respaldo nenhum, não emitiram nota fiscal e a garantia prometida então nem se fala.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:07
Olá , verificamos em nosso sac & vimos que foi dado toda assistência perante este caso !
não temos vinculos com os aplicadores assim como descrito em nosso site !
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 09:10
Diz que não tem vínculo com os aplicadores mas o material é deles, a indicação é deles, o treinamento é deles, se eles não se responsabilizam ninguém mais se responsabiliza né.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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