Reclamação sobre Fita Crepe Alltape SK710 com Vício de Qualidade e Falta de Aderência
Não respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 19:18
ID: 246702159
Assunto: NOTIFICAÇÃO FORMAL VÍCIO DE QUALIDADE PRODUTO IMPRÓPRIO
Adquiri a fita crepe Alltape modelo SK710 (48mm x 50m), a qual apresenta vício de qualidade grave, tornando o produto impróprio ao uso a que se destina.
A fita não possui aderência mínima, não fixando sequer em papel ondulado, falhando completamente em sua função essencial. Foram realizadas diversas tentativas de aplicação, inclusive com pressão adicional e reforços, sem qualquer sucesso. O produto simplesmente não cumpre sua finalidade básica.
Trata-se de violação direta ao Código de Defesa do Consumidor, em especial:
Art. 18 responsabilidade por vício de qualidade que torna o produto impróprio ou inadequado ao consumo
Art. 20 serviço/produto defeituoso que não atende à oferta
Art. 30 e 35 descumprimento da oferta e expectativa legítima do consumidor
Diante disso, NOTIFICO formalmente para que seja providenciada, no prazo máximo legal de 30 (trinta) dias:
substituição imediata por produto adequado, ou
restituição integral do valor pago
Ressalto que o vício é evidente e comprovado por fotos anexas.
Na ausência de solução dentro do prazo legal, serão adotadas as seguintes medidas, sem novo aviso:
registro de reclamação formal junto ao Procon
abertura de demanda no Consumidor.gov.br
eventual propositura de ação judicial por danos materiais e eventuais perdas decorrentes
A presente comunicação constitui notificação formal para fins legais.
Aguardo solução imediata.