alltec assistencia técnica

Reclamar dessa empresa

Toledo - PR

05/06/2025 às 12:21

ID: 218909037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste registrar meu total desconforto com a empresa Alltec assistência técnica, acionei a garantia da minha máquina lava e seca Midea, vieram em minha residência no dia 23-05 e coletaram a máquina para trocar a peça que estava com problemas, segundo os técnicos já haviam recebido a peça e apenas seria necessário realizar a troca, no dia 29-05 recebi uma mensagem dizendo que os técnicos viriam em horário comercial para a fazer a devolução da máquina, esperei a manhã toda e no período da tarde enviei mensagem pedindo que horário os técnicos viriam, a atendente responde dizendo que a mensagem anterior foi um erro do sistema, que na verdade a máquina seria devolvida na próxima semana até quarta feira dia 04-06, porém no dia combinado não realizaram a devolução, disseram que houve uma reorganização no roteiro e meu atendimento foi reagendado para o dia 05-06, cabe salientar que essa reorganização não foi comunicada previamente a mim, pois tive que cancelar compromissos e refazer minha agenda para poder receber os técnicos no dia combinado que seria o dia 04-06, hoje dia 05-06 novamente questiono sobre a devolução sou informada de que o meu atendimento foi novamente reagendado para o dia 06-06, novamente sou feita de besta, diante disso concluo que a empresa agindo com total falta de respeito e comprometimento.