Cobrança alta e [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de assistência autorizada Samsung
Não respondida
Toledo - PR
07/08/2026 às 15:04
ID: 255889221
Levei meu celular (Samsung S24 Ultra) com a tela quebrada para a Alltec trocar. Paguei R$ 2.900 na troca da tela, acreditando que era uma autorizada Samsung (como está escrito na frente deles e anunciado na internet).
Depois da troca, fiz o teste do barômetro no celular e ele não deu mudança de pressão. Isso significa que muito provavelmente não está com proteção contra água. Voltei na Altech para reclamar.
O técnico me disse: "Aqui não é uma autorizada. Para fazer o teste do barômetro, tem que ser uma autorizada Samsung."
Entrei em contato com a Samsung e confirmei: a Alltec realmente NÃO é autorizada Samsung. Eles se passam como autorizada, se dizem ser autorizada, mas quando surge um problema, negam ser autorizados e se recusam a resolver.
Conclusão: A Altec é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Cobram preço de autorizada (R$ 2.900), mas não têm credibilidade com a Samsung. Muito provavelmente todas aquelas outras marcas que eles dizem ser autorizados também não são.
Eles são péssimos no que trabalham. Se você precisa mentir falando que é autorizado de uma marca, seu trabalho é ruim. É isso. Não recomendo.