Falta de informação sobre prazos de entrega

Não respondida
Curitiba - PR
06/02/2018 às 10:26
ID: 32847121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma maquina secadora de roupas SAMSUNG, que já está fora do prazo de garantia. Como não tenho varal em meu apartamento, dependo da secadora para secar qualquer peça de roupa. Apesar de estar apresentando um problema, a maquina estava funcionando e pedi à assistência para só recolher a máquina quando houvesse uma previsão de entrega rápida. Hoje, após uma semana, me comunicaram que ainda estão aguardando peça. Não tenho informação se existe outra assistência técnica SAMSUNG em Curitiba, mas acho que eu deveria ter sido avisada que não havia peça de reposição, já que o técnico veio em minha casa e sabia qual era o problema.