Alltec - Curitiba

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Curitiba - PR

23/06/2022 às 11:23

ID: 145604653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nunca tentei trabalhar com uma empresa tão desorganizada e tão desrespeitosa com o trabalho e tempo dos outros como a Alltec.

Minha cliente fez a compra de dois aparelhos Samsung e a marca nos orientou a contatar a assistência autorizada para a instalação.

Marcamos a instalação para dia 17/06, no dia anterior desmarcaram. Remarcamos para o dia 23/06 e pedimos para ser no primeiro horário da manhã (9h)para que a outra equipe que precisava estar junto (gesso) não precisasse ficar a toa esperando.

Fiquei mais de 1h tentando contato com a empresa já que o técnico não apareceu, a empresa me disse que ele entraria em contato comigo. Nada aconteceu, liguei novamente e falei com a gerência que falou que o problema era o técnico e eles não poderiam fazer nada, mas que ele entraria em contato comigo.

O técnico me ligou (2h20 depois do horário combinado )para dizer que vai demorar mais 30min para chegar. Quando questionei qual era a solução que teremos já que a outra equipe tinha mais compromissos e tiveram que ir embora, mas tiveram o custo do deslocamento e do tempo de espera, o técnico em questão desligou na minha cara.

Incompetentes, desorganizados e mal educados, sugiro não contratar a empresa para nada.