Alltec - Curitiba

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Irati - PR

23/06/2020 às 18:24

ID: 106990723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei um tecnico para 09/06/*******. O mesmo não veio na data, ninguém ligou ou deu satisfação.
Liguei no outro dia questionando, e a secretaria que atendeu ficou de retornar.
Porém não retornou, tive que ligar novamente mais 02 vezes para saber o motivo e quando o tecnico iria comparecer.
O tecnico chegou no dia 10/06/******* em torno das 17:00 e disse que teriam que recolher.
No momento frizei da nossa urgencia pela maquina, pois temos 02 crianças pequenas.
Sete *******ias depois finalmente a lavadora foi recolhida (em 16/06/*******).
Foi informado que o prazo de reparo e devolução seria 07 dias, no qual deveria ser entregue hoje 23/06/*******.
Novamente a ALLTEC Assistencia Tecnica (Curitiba) não cumpriu o prazo estipulado.
Liguei hoje a tarde pra secretaria, ela pegou meu telefone, disse que queria iria ver com o tecnico e me retornaria.
O que era de se esperar, não retornou.
Posso resumir em duas palavras meus sentimentos: indignação e arrependimento.

Ordem de serviço *******.