Orçamento demorado, falta de comunicação sobre o reparo, não emissão da nota fiscal e qualidade inferior do reparo da TV.
Não respondida
Curitiba - PR
11/02/2026 às 17:14
ID: 240477567
Levei uma TV para orçar em 01/12/2025.
Primeiro problema foi o atendimento. Quase 45 minutos esperando um orçamento que haviam prometido fazer em 15 minutos.
Segundo problema foi que prometeram que avisariam quando o reparo estivesse pronto, não fizeram, só fiquei sabendo porque entrei em contato para questionar.
Mas o principal é que como fui buscar a TV no final da tarde, perguntaram se poderiam encaminhar a Nota Fiscal depois e no espírito de colaborar eu concordei. Estou até hoje (11/02/2026) esperando a tal nota que nunca veio.
A primeira mensagem que mandei até responderam, falando que iam verificar com o setor responsável. Depois passaram a ignorar.
Vale citar que a imagem da TV nunca voltou a qualidade anterior. Não sei se usam peças paralelas, ou é serviço mal feito mesmo, mas é nítida a diferença.
A TV é simples e velha e o atendimento foi péssimo, por isso não me dei ao desgosto de voltar lá pedir para verificarem, mas recomendo a quem possa interessar que evite ao máximo essa loja.