Péssimo atendimento
Não respondida
Curitiba - PR
27/03/2023 às 11:56
ID: 161769071
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agora mesmo
NOVA
Ano passado usei os serviços da empresa e fui muito bem atendida. Na semana passada entrei em contato para agendar a limpeza de manutenção que o técnico me informou ser necessária quando prestou o serviço ano passado e a troca dos pés que Mais
Leandro Teixeira
4 avaliações15 fotos
um mês atrás
Péssimo atendimento!!!
Deixei minha TV SAMSUNG 55 no dia 20/12/******* a tela dela estava piscando, segundo o técnico deles o problema estava no conjunto de LEDs, de imediato aprovei o Mais
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Andre Meister
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5 meses atrás
Você tem que implorar pra ser atendido.
Mandei uma mensagem na sexta no whats app deles, recebo retorno no sábado. Mais
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Gabriel Bernert
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5 meses atrás
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Primeiro, enviam um técnico que cobra 40 reais para literalmente olhar para a máquina de lavar, sem abrir ou tirar um único parafuso. Dura 5 minutos, pelos Mais
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ALTEC É ESPECIALIZADA EM ASSITENCIA TECNICA PARA SAMSUNG EM CURITIBA.**************.
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MV Natacha Vidal
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agora mesmo
NOVA
Ano passado usei os serviços da empresa e fui muito bem atendida. Na semana passada entrei em contato para agendar a limpeza de manutenção que o técnico me informou ser necessária quando prestou o serviço ano passado e a troca dos pés que enferrujaram em 6 meses.
Enviei a mensagem no whats da empresa, e comecei a ser atendida depois de 3 dias, uma pessoa chamada Hemony me respondeu sem sequer ler o que solicitei, já avia dito que precisava da limpeza E dos pés, me passou o orçamento apenas dos pés, até ter as informações copiadas e coladas sobre as opções de limpeza precisei perguntar mais 3x, pedi para olhar na ordem de serviço passada qual a limpeza me foi orientada ano passado, ignorou, eu deveria escolher alguma das opções dá vontade divina pelo jeito. Questionei os ******* reais que me orçou a troca de pés, já que em outubro paguei ******* ( foi a manutenção+ limpeza e paguei no pix, então tive desconto) e não respondeu nada além do "valor é esse, agenda para que dia?",o atendimento anterior tinha sido tão bom que sinceramente a falta de vontade e de educação foram mais decepcionantes ainda.
Consegui um excelente atendimento em outro local, me explicaram a melhor limpeza baseada no problema que tive ano passado ( sim, se interessaram pelo problema e a solução depois de OUVIR o cliente) e me deram opções de pagamento e desconto no PIX.
Fiz uma queixa na Samsung também, isso não é atendimento decente, se pra vender é isso, imagina como está se precisarem consertar se fizerem cagada.