Allume Home

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/01/2024 às 20:42

ID: 181297165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o fechamento dos móveis planejados com a empresa ALLUMEHOME pois o atendimento da arquiteta Thais foi extremamente fantástico, após darmos uma entrada, nos comunicavam direto para alterações do projeto etc

Ao começarmos pesquisar o reclame aqui, notei que o dono, sócio enfim TULIO HENQUIRE HAMMAN estava envolvido em 99% das reclamações, inclusive nas do Google, após um tempo a arquiteta nos comunica que havia saído da empresa e que o nome havia mudado para a SOLOMOBILI não estava mais confortável em dar o andamento no projeto e solicitamos o estorno, fomos até o escritório, e foi nos prometido pelo Tulio a devolução integral do valor, após alguns dias para nossa surpresa o mesmo diz que tínhamos que tratar direto com o advogado dele, o que fizemos de imediato. Após negociação ficou acordado a devolução de 50% do valor, na qual aceitamos e inclusive documentado através de uma carta assinada por ambos os lados.

Porém, não fizeram o estorno e o mesmo não nos reponde mais em nenhum canal de comunicação, aguardo solução urgente do meu problema.