Não entregam nada no prazo. Só enrolam!

Ola Elisa , gostaríamos de primeiramente pedir desculpa pelo ocorrido,
Porem como foi falado via contato telefónico com a Senhora,os móveis planejados somente demoraram a ser entregue devido ao processo da Obra que foi realizado pela nossa empresa.( Os móveis somente podem ser entregues depois de finalização total de obra)
Como havíamos dito em contrato,existem processos a serem seguidos em uma etapa de Obra,e como estava ciente, o apartamento por ser de um modelo antigo ,houve diversos contratempos devido a estrutura do local.
Ocasionando infelizmente com este processo ser um pouco mais demorado,juntamente ao final de ano no qual há a recessão de colaboradores ( que também foi comunicado).
Estamos de prontidão e todos os pontos apontados de defeito de Obra e não montagem referidos acima ja foram sanados in loco e estamos apenas revisando para que não haja possíveis problemáticas a frente.
Pedimos desculpa novamente pelos imprevistos de prazos e entregas pois não é um procedimento padrão da empresa.

Estamos em contato recorrente com você via telefone e whattsap para sanar quaisquer dúvidas.


Atenciosamente
Equipe Allume Home

[9/3 13:38] Elisa Coproscki: Negativo!! Vamos aos fatos

Primeiro fato:
O Túlio me vendeu a reforma e os móveis planejados com a previsão de 40 dias corridos, lembro cm se fosse ontem, pois foi exatamente esse o motivo que me fez fechar o pacote com ele. Pois as outras lojas entregaram os móveis prontos com 40 dias úteis. Aí, certo, fiz o pagamento adiantado via pix, e na hora de assinar o contrato falava q a reforma seria de 40 dias úteis e os móveis 30 dias úteis após o projeto executivo, eu o questionei ele sobre o prazo no ql ele tinha me vendido de tudo pronto em 40 dias corridos, pois era esse o combinado. Ele falou o seguinte (fica tranquila vou fazer tudo em 40 dias corridos pra vc, o que importa é a minha palavra e não um pedaço de papel, no contrato está assim, mas para caso de ter algum imprevisto, eu gosto de deixar uma folga boa. Mas vou entregar sim em 40 dias corridos). Eu na ilusão comprei a tal palavra dele..
É aquele ditado quem não conhece que te compre
Me lasquei legal!!

Segundo fato:
A obra atrasou demasiadamente, não por problemas estruturais cm vcs estão alegando. E sim por falta de profissionais. Pois ficou por pelo menos 2 semanas sem aparecer alguém lá. Primeiro foi um profissional, aí ficou sem ninguém aparecer por 2 semanas, aí foi outro profissional, mais enrolado que um carretel, colocava 1, 2 peças de porcelanato e já ia embora, voltava no outro dia a tarde e fazia a mesma coisa, colocava 1 ou 2 peças e já ia embora. Um péssimo profissional por sinal, pois o mesmo não tinha nem uma riscadeira que seria o certo para cortar um porcelanato com eficácia, ele usava uma máquina, e isso fez com que em diversos pontos onde foram cortados os porcelanato ficaram mastigados, com um péssimo acabamento, rejunte mal feito também. E assim foi indo até praticamente o final da obra. O funcionário ia fazia uma coisinha e já ia embora... levou muito mais do que o estipulado pelo contrato com a folga.
Obra que até a data de hj dia 09 de março exatamente 14:00 ainda não foi finalizada o que está faltando, o rejunte da sacada e o roda pé do quarto e da sala.
No dia 31 agora de março já vai fazer 7 MESES desde o início da obra.

Terceiro fato: Enquanto o funcionário estava lentamente fazendo o banheiro, a cozinha já estava pronta e já podia ter sido feita a medição para assim fazer o projeto executivo dos móveis. Essa medição atrasou para ser feita, sempre com a promessa de que ia ser feita logo. Após finalmente ter sido feita a medição final, conforme o contrato era pra ser entregue o projeto executivo dos móveis em 7 dias. Mas levou 32 dias para ser entregue. Um absurdo total! Desde o dia 08 de novembro estava o questionando sobre o projeto executivo e ele falava, hj fica pronto, amanhã fica pronto, e assim foi por 32 dias. Um descaso total.

Quarto fato:
Após o atraso do projeto executivo. Quando ele finalmente ficou pronto na data de 10/12/21 conforme o contrato a empresa teria até 25 dias úteis para a entrega dos móveis. Outra coisa que não ocorreu, pois apenas algumas peças foram entregues no dia 03 de fevereiro. Ocasionando um período de quase 2 meses. Isso apenas para entregar algumas peças, e até a data de hj não chegou tudo.. isso já vai fazer 3 meses desde o projeto executivo. Um absurdo.

Quinto fato:
Quando chegou essas poucas peças, foi um montador por uns 3 dias colocou algumas caixas na parede e não voltou mais, pois conforme ele havia dito, não tinha oq ele fazer lá sem as peças.
Meu apartamento está parecendo um depósito de madeiras...
Na data de ontem dia 8 de março, veio um montador e deu início a montagem, porém, ainda não conseguiu finalizar nenhum ambiente, pois em todos os ambientes estão faltando peças. E o Túlio segue na promessa de entregar...
E ontem ainda me ofereceu um criado mudo ou uma mesinha de cabeceira por todo atraso e paciência que estou tendo... hahahahha
Fiquei pasma, como pode uma coisa dessa. Esse mês vai fazer 8 meses de todo esse estress... isso até o momento, ainda tem muitas coisas a serem feitas. Sabe se deus lá quando vai terminar todo esse pesadelo. Acha que vai me dar um móvel e ficar por isso mesmo. Não vai não!

Conclusão da minha experiência com essa empresa.

Até vc pagar é só maravilha.... depois, só enrolação!
Sei que em uma obra ou montagem pode sim ter imprevistos, sem dúvida faz parte. Mas um atraso desse não é cabível... muita enrolação e promessa de resolver tudo de enviar tudo... se vc não ficar em cima, quando vê já está fazendo 1 ano.
Isso me gerou muito estress, muito mesmo, so eu sei o q estou passando. Além de todo esse dano moral tem o financeiro, pois cm atrasou a reforma tive que arcar com aluguel a mais. Só aí já foi 10 mil de prejuízo.


Não caia nessa! A lábia é boa, fique esperto!

Mais uma observação **
Não adianta fazer avaliação negativa no Google, eles apagam!