Empresa não paga frete para devolução de itens dentro do prazo
Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2023 às 13:15
ID: 164154507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando devolver itens que comprei on-line e não tinham a qualidade que eu esperava. Contatei a empresa no dia seguinte ao recebimento, mas eles se recusam a me informar o código para devolução nos correios ou outra orientação com frete pago por eles.
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Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 19:14
Péssimo atendimento ao cliente. Não seguem legislação para devolução de produtos e são muito grosseiros no atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
08/12/2023 às 09:31
Cíntia, você foi prontamente atendida. Com educação e cordialidade. Errado de sua parte utilizar adjetivos negativos e inverdades para denegrir nossa Empresa. A quase totalidade de nossos clientes está extremamente feliz com nosso atendimento e produtos. É só verificar nossas avaliações e notas no Reclame Aqui e Trust Vox.