Não respeitam o código de defesa do consumidor- não devolvem seu dinheiro

Question

No dia 14 de janeiro de 2025 comprei uma calça no site da *****, recebi o produto mas não gostei, então no dia seguinte entrei em contato com a empresa via WhatsApp informando que gostaria de fazer a devolução. Eles me enviaram o código reverso e devolvi o produto. Pedi a devolução do valor pago R$ ***** e não querem devolver meu dinheiro, querem me dar um voucher no valor da compra.
Fiz tudo certinho conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Estou há 6 dias falando com eles por WhatsApp e não devolvem meu dinheiro.
Não comprem, não vale a dor de cabeça pois eles não respeitam o código de defesa do consumidor!!!

Accepted Answer

Olá, Andrea

Agradecemos pelo seu feedback. Informamos que o reembolso foi solicitado no dia 5 de fevereiro e, conforme as previsões do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o valor foi devolvido dentro do prazo de 7 dias úteis, conforme estipulado pela legislação.

Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes, e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Allure Vestimenta

Não respeitam o código de defesa do consumidor- não devolvem seu dinheiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor