Conjunto não entregue e falta de informação ao cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2025 às 18:17
ID: 227638791
Não comprem. Paguei por uma conjunto que nunca chega, não me informam nada apesar dos meus emails perguntando pela minha encomenda, me respondendo que sou cliente Vip.
É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:17
SP, 24/09/2025
Sra. Maria Gabriela Ventura Wollny, bom dia... Falo em nome da Allurybrindes.
Uma empresa com 15 anos de mercado especializada em brindes promocionais em que só atendemos empresas coorporativas.
Nosso site é: www.allurybrindes.com.br, o qual não efetua vendas on line...
Não conseguimos identificar sua pessoa como nosso cliente, ja acionamos nosso departamento juridico para atuar diretamente neste caso, enviamos seus dados e abrimos um boletim de ocorrencia para podermos nos defender perante a justiça Federal.
Se preferir, peço que me envie todos os dados desta reclamação.
Ficamos no aguardo do seu parecer.
Atenciosamente,
Equipe AlluryBrindes
Marcelo Teixeira
[email protected]
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 11:50
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10