Produto não entregue
Respondida
Brasília - DF
10/06/2017 às 13:40
ID: 26778915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei os produtos no dia 16/05/17 e o prazo de entrega era até dia 07/06, só que eles não entregaram o produto até hoje ( 10/06/17 ). O maior problema é que eles pedem 5 dias úteis para dar a resposta do porque não foi entregue, para depois solucionar o problema. O maior problema é que tenho uma viagem marcada ( 12/06/17 ) e comprei os produtos justamente para levar na viagem.
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Resposta da empresa
27/02/2018 às 11:57
Olá Wilton, tudo bem ?
Primeiramente somos a empresa Allury Brindes e não Allure Joias, já entramos em contato com o Marketplace e avisamos sobre o mesmo.
Mediante essa reclamação a mesma está nos prejudicando.
Gostaria de sua compreensão em finalizar a mesma e abrir uma reclamação para a empresa correta, que ao nosso parecer é Allure Joias.
Desde já
Agradeço
Atenciosamente,
Diretoria
Allury Brindes