Falta de informações do material técnico

Olá, Pedro. Agradecemos o seu contato e a disponibilidade em conversar conosco ao longo do atendimento.

Primeiramente, queremos reconhecer de forma transparente que parte do material do curso estava incompleta. Assim que você nos alertou, acionamos imediatamente nossa equipe para complementar e revisar o conteúdo. Foi uma falha nossa, e o seu retorno foi fundamental para que pudéssemos corrigir e melhorar o material para você e para os demais alunos.

Ao mesmo tempo, verificamos em nosso histórico de atendimento que as informações solicitadas foram devidamente enviadas a você por e-mail em 16/06, dentro do escopo do que havia sido pedido. Fizemos questão de revisar todos os nossos canais oficiais de suporte para garantir que nenhuma demanda ficasse sem resposta.

Durante a nossa conversa, também esclarecemos as dúvidas técnicas que restavam e reforçamos que seguimos totalmente à disposição para apoiar você no que for necessário ao longo do curso. Nosso objetivo é que você tenha uma experiência completa e que o conteúdo realmente contribua para o seu desenvolvimento profissional na área.

Agradecemos novamente pela compreensão e por nos dar a oportunidade de resolver a situação em conjunto. Ficamos à disposição para qualquer nova dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Allvento