Problemas na vinculação do benefício Allya no aplicativo Droga Raia.
Resolvido
Matão - SP
13/08/2025 às 12:12
ID: 224429197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, eu sou professor do Estado de SP (SEDUC - SP) e paguei a versão premium do novo benefício do estado, o Allya, que inclui a Droga Raia como beneficiária, porém quando eu ativo o benefício da Droga Raia ONLINE pelo App, não vincula o meu CPF ao benefício, aparece que eu não tenho nenhum benefício vinculado, como mostra o anexo abaixo.
Aguardo um feedback para a correção do problema citado acima.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 15:26
Olá, Rafael!
Tudo bem?
Conforme nossa conversa no WhatsApp, já conseguimos entender o que aconteceu e o seu questionamento foi solucionado!
Em relação aos nossos parceiros de farmácia, o benefício pode levar até 24 horas para estar disponível no sistema deles.
Fico à disposição para qualquer dúvida que possa surgir. Você pode me chamar pelo WhatsApp*******), ou utilizar nossos outros canais de atendimento: e-mail (*******) e chat no site https://*******).
Sabemos que, por se tratar de um benefício novo, podem surgir algumas dúvidas sobre como utilizá-lo ou outros detalhes, e estarei feliz em ajudar a esclarecer tudo o que for necessário.
Abraços e ótima quarta!
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 15:29
Atendimento ótimo.
Conseguiu resolver meu problema de forma rápida, a equipe está de parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10