Reembolso de *******
Resolvido
Contagem - MG
22/01/2024 às 15:49
ID: 181009067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois cupons de ingresso Cinemark e me arrependi. Pedi estorno da compra como especificado na política de reembolso, enviei um e-mail para ******* explicando o ocorrido e com o print dos cupons e não me deram nenhum retorno. Gostaria de receber o estorno dos ingressos, não resgatei.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 18:59
Boa tarde Thamiris, tudo bem?
Primeiramente lamentamos por qualquer transtorno causado!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu estorno já foi realizado!
Quanto ao e-mail enviado para ******* com a solicitação de cancelamento, nosso time de TECH está avaliando o que pode ter ocorrido com o não recebimento do mesmo, de modo a evitarmos essa reincidência.
Abraços e boa semana!
Equipe Allya.
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 22:32
Resolveram meu problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10