Allyvio

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

27/07/2020 às 15:23

ID: 109290833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/07/******* (Segunda-Feira) por volta das 20:20 horas, fiz a compra de 2 joelheiras CI-ACTIVE, uma no valor de R$ *******,00 e a outra no valor de R$ 50,00 (pois essa segunda era uma promoção).
No mesmo dia 13/07/******* por volta das 20:49 horas, recebi um e-mail da Allyvio (*******) informando que o pagamento do meu pedido tinha sido aprovado e que eu seria notificada por e-mail sobre o andamento do meu pedido.
No dia 18/07/******* as 21:15 horas recebi um outro e-mail da Ci-Active Suporte (*******) assinado pela Sabrina Sousa, dizendo que já tinham despachado meu pedido e que era pra eu entrar em contato e solicitar o número de rastreamento.
POIS BEM, FOI AI QUE A FALTA DE RESPEITO E SERIEDADE DA EMPRESA ACABOU E MINHA DOR DE CABEÇA COMEÇOU
Desde esse dia então entro em contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa Allyvio / Ci-Active todos os dia, para saber sobre a entrega do meu pedido.
Depois de me ignorarem por vários dias, com muito custo e insistência eles me mandaram o código de rastreamento, mas o mesmo só diz: AGUARDANDO POSTAGEM PELO REMETENTE.
Já se passaram MAIS DE 10 dias úteis e resumindo ainda não recebi o produto, não consigo contato com a empresa ou qualquer outra informação sobre o produto.
Esse lixo de empresa só sabe enganar as pessoas.
Quero uma solução para meu problema, quero saber da minha entrega, QUERO SABER DO MEU PEDIDO, porém se não tiver nenhuma resposta e satisfação da empresa, vou querer o cancelamento do meu pedido.
Vou ligar no cartão cancelar a compra e estornar o valor, vou também fazer um boletim de ocorrência por DANOS MORAIS E MATERIAIS.