Demora no pagamento de seguro de vida após falecimento da titular
Em réplica
Belford Roxo - RJ
16/06/2026 às 16:43
ID: 251567713
há exatamente 11 meses que minha mãe faleceu e com isso dei entrada no seguro de vida da mesma junto com a seguradora ALM, com isso foi informa que a documentação foi toda recebida e validade no dia 13/04/26 porém todas as vezes que entramos em contato pra saber sobre o pagamento e informado para ligar em determinada data pois ainda não tem previsão de pagamento, abri uma reclamação junto ao sac da seguradora e foi me passado o prazo de 5 dias uteis para resposta e não obtive, abri uma reclamação junto a susep e agora aqui, vamos ver o que a empresa vai responder.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:49
Prezada Cristiane, bom dia
Para que possamos solicitar ao Departamento de Sinistros o status desse processo indenizatório pedimos a gentileza de nos fornecer as seguintes informações:
Nome completo do segurado
CPF do segurado
Relacionamento ALM
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 15:31
cpf ***** Edna Conceição de oliveira