Seguradora ALM e Real Pax enrolam para pagar seguro de vida e plano funeral após falecimento, acumulando 9 meses de espera.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 20:24
ID: 251475133
Dia 16/06 estará fazendo 09 meses que meu companheiro faleceu, dei entrada na seguradora ALM pouco tempo depois do Obito, cumpri todas as possíveis exigências solicitadas por eles, e ocorre que todos os meses escuto a mesma resposta da atendente, que esta em uma tratativa de pgto, e pede para eu ligar todo dia 07 de cada mês, hoje resolvi ligar para a REAL PAX, que me conveceu de fazer esse seguro junto com meu plano funeral, e eles simplesmente tiraram o corpo fora, dizendo o que eu já venho escutando todos os meses, gostaria de saber quanto tempo mais terei que aguardar essa [Editado pelo Reclame Aqui], pois agora so me resta a SUSEP, ou outro caminho, o judicial! Lamentável!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:46
Prezada Jane, bom dia
Para que possamos solicitar ao Departamento de Sinistros o status desse processo indenizatório pedimos a gentileza de nos fornecer as seguintes informações:
Nome completo do segurado
CPF do segurado
Relacionamento ALM
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 12:34
Nome e cpf são passados desde que dei entrada na seguradora, e todos os meses forneço as mesmas informações, simplesmente a resposta são sempre as mesmas, acredito que a atendente ja nem sabe mas o que me dizer!
Sendo assim segue:
Sinistro *****
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