COMPRA CANCELADA PELA EMPRESA
Resolvido
Campo Grande - MS
31/07/2023 às 01:07
ID: 169189925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma faca (pincanheira)
Realizei a compra via PIX, pedido número #*******
No entanto recebo a informação via e-mail que eu comprador cancelei a compra mensagem essa recebida via e-mail. Lamento que essa informação não é verídica e solicito que eles me comprovem que solicitei esse cancelamento, e que receberei o meu dinheiro em 2 ciclos do vencimento do cartão, novamente errados.
Solicito que entreguem o produto.
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 09:41
Olá Henrique... Vimos aqui no site que você fez dois pedidos, um deles foi dado como cancelado pois era por pix, e o tempo de pagamento expirou, entretanto o segundo pedido feito foi pago e processado, e está tudo certo. Sua faca será entregue em breve.
Consideração final do consumidor
27/08/2023 às 18:38
Realmente houve confusão quanto a compra mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10