Alma - Clínica de Doenças Nervosas

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Santo André - SP

02/02/2021 às 13:52

ID: 119060615

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Tinha uma consulta agendada para hoje 11:50 na Clínica Alma em SBC, cheguei na recepção 11:53, duas recepcionistas estavam atendendo, enquanto estava aguardando chega a recepção o meu médico psiquiatra Dr. Danilo, sem se importar com quem estava por perto o mesmo chegou para atendente com uma ficha na mão dizendo que se a paciente das 11:50 chegasse ele não atenderia, pois ela já tinha remarcado 3 vezes a consulta. Ouvi e abaixei a cabeça. Mesmo a atendente tendo falado pra ele que tinha alguém esperando pra abrir ficha, o mesmo virou as costas e saiu. Quando fui chamada pra abrir a ficha, vi que o meu prontuário estava sobre a mesa, e que realmente o mesmo estava se reportando a mim. Entreguei meu documento, o número da minha carteirinha e a atendente foi até o consultório falar com o Dr. Danilo. Não deu 30 segundos a mesma retorna dizendo que ele não me atenderia pq eu já tinha remarcado minha consulta 3 vezes. Agradeci e sai.
Vamos lá, estamos falando de uma clínica para tratamento de doenças nervosas, estamos falando de uma consulta com um médico Psiquiatra que o mínimo que teria que ter com seus pacientes é empatia!
Dr. Danilo, vc nem quis saber o motivo do meu atraso mas vou deixar aqui pra vc, se te interessar, trabalhei 12 horas essa noite, cheguei em casa e nem consegui dormir pós plantão, dependo de uma terceira pessoa para cuidar dos meus filhos e a mesma se atrasou, ou seja, não conseguiria sair de casa e deixar 2 bebês sozinhos, (moramos em Santo André) mesmo pq a primeira vez que fui aí não fui atendida no horário marcado.
Sobre as 3 remarcações, não te interessa como médico psiquiatra o pq uma paciente com HD de ansiedade e depressão remarca sua consulta por 3 vezes, mas talvez te interesse como ser humano, será que passou pela sua cabeça que talvez eu não estivesse bem ao ponto de nem conseguir ir à sua consulta? Será que não te passou pela cabeça que talvez eu não tivesse me adaptado a medicação e levantar da cama ou fazer o mínimo em casa eu não estava conseguindo? Será que não te passou pela cabeça que quem sofre de algum transtorno mental precisa de acolhimento, já que é a depressão é uma doença tão stigmatizada e não compreendida pela nossa família, trabalho e pela sociedade em geral e tudo que buscamos é acolhimento tanto na psiquiatra quanto na terapia?
Queria que você repensasse seu atendimento, seu acolhimento, sua empatia com seus pacientes. A gente já é tão desassistido e quando consegue buscar ajuda, quando consegue se animar pra ir a consulta leva um balde de água fria.
Muito obrigada por nada! Que bom saber que não precisa de pacientes. Reveja seu juramento! Boa sorte na sua jornada.