Cupom ou reembolso
Resolvido
Guarulhos - SP
02/08/2024 às 18:20
ID: 194399099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de um tênis, paguei frete, paguei devolução, e até o momento não recebi o vale ou reembolso no valor. Já entrei em contato mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
03/08/2024 às 04:14
Bom dia Maria Lucia, o seu caso ja esta em andamento. Sua devoluçao chegou nessa 5f as 16h30 pra nos, ou seja passou aprox 36 apenas ate o momento. Nao conseguimos dar andamento nessa 6f mas ate 2f o seu cupom ja estara disponivel e lhe enviaremos por whatsapp pelo atendimento que esta sendo feito ja com voce ha alguns dias.
Obrigado pelo contato, um abraço Equipe Alma de Praia
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 10:11
Atendimento precario, deveriam aceitar bem as críticas para evoluir. Como usei cupom não tinha opção melhor de variedades e numeração, tive que pagar frete de entrega, frete de devolução e frete para comprar novamente pois não reembolsam frete, não conheço a loja, mas a experiência não foi boa. De resto, foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7