Má Fé, Propaganda Enganosa e Descaso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2024 às 08:18
ID: 188111787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma camiseta regata da marca Quiksilver no site da empresa Alma de Praia, mas tive problemas. A compra foi aprovada e o valor já veio em meu cartão, porém achei estranho a demora na entrega. Passados alguns dias, um representante da referida empresa entrou em contato do telefone******* me informando que o tamanho que comprei não estava disponível. Achei um absurdo, pois no site havia todos os tamanhos de camisa e por isso fiz a compra. Perguntei se demoraria a chegar o tamanho G que comprei e não souberam informar. Depois que mais de 20 dias, chega em minha casa a camisa com o tamanho errado. Ou seja, de nada adiantou eu ter mencionado que preciso do tamanho certo. Achei má fé e descaso total, além de enganação ao cliente. Quero o estorno do valor em meu cartão urgente. Nunca mais compro nesta empresa. Veja imagem da camisa errada.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 03:44
Solicitação de Autorização de Postagem em Agência
cadastrada com sucesso
Dados da Emissão:
Código da Autorização de Postagem: *******.*******.*******
Emitido em: 06/05/*******
Data de Validade: 16/05/*******
Serviço de Encomenda: PAC Reverso (*******)
Remetente autorizado: FERNANDO FERNANDES
Quantidade de objetos: 1
- Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
- Caso esta Autorização de Postagem inclua a aquisição de embalagem, é importante orientar o consumidor de que a postagem com fornecimento de embalagem somente pode ser efetuada em uma Agência Própria (AC). Alternativamente, se concordar, a postagem pode ser realizada em uma Agência Franqueada (AGF) mediante o pagamento da embalagem correspondente pelo próprio cliente.
Serviços Autorizados:
Aquisição de Embalagem: Não
DESTINATÁRIO:
ALMA DE PRAIA
Rua Carneiro da Cunha ******* conj *******, Vila da Saúde
São Paulo - SP
CEP: **************
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 16:12
muito amadorismo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4