Total Insatisfação: Atendimento e Produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

27/05/2014 às 12:52

ID: 8950557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero registrar o péssimo pós venda da loja Alma Gêmea do Shopping da Ilha. Ganhei um anel de presente dessa loja, ficou grande, fui até a loja para trocar, não havia nenhuma outra opção. Fiz tentativas via telefone e nenhuma com sucesso. A opção dada foi a troca por uma peça de valor 2x maior e eu pagando a diferença – P mim, nada interessante! Ou seja, permaneço com um aparador de aliança que é aparado pela aliança, que se for colocado p cumprir sua função, ele cai do dedo. Não tem como esquecê-lo, afinal como fica folgado e sempre rodando no dedo, acaba causando desconforto.

E como se não fosse suficiente a total insatisfação com o atendimento, a peça que era de ouro branco, está metade branco e metade ouro amarelo (50 dias de uso aproximadamente). Ou seja, Produto com a Qualidade do Atendimento.

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Resposta da empresa

04/06/2014 às 12:49

Boa tarde,



Agradecemos o contato e pedimos a gentileza de aguardar um breve https://******* mensagem será encaminhada as áreas responsáveis.



Atenciosamente,



SAC/VIVARA

******* 77 44 *******

*******

Consideração final do consumidor

10/09/2015 às 13:46

A loja fechou e eu nunca consegui trocar a peça que de ouro, não tem nada!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1