Atraso superior a 45 dias na entrega do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 11:15
ID: 254738629
Pedido ***** de 9 de junho de 2026. Informaram que prazo para entrega seria de até 18 dias. Já se passaram 45 dias e não recebi o produto que paguei.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:52
Olá, Marco Aurelio!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que o seu pedido consta como entregue e recebemos a confirmação por você via WhatsApp. Por ora, estamos finalizando o seu atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Alma Selvagem.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 14:13
Produto foi entregue, porém, com 48 dias e não em 18 como informam.
Produto de boa qualidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5