Almacen do Pepe , loja horto
Respondida
Salvador - BA
16/02/2025 às 15:15
ID: 210065049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedimos um prato de filé parmegiana , levou mais de uma hora para chegar e ainda veio com os acompanhamentos errados. Tudo desconectado. A comida demora, chega sem os acompanhamentos pedidos, inclusive a bebida, e o pessoal da casa fica com cara de paisagem .., um jogando a culpa pro outro "Só se vê na Bahia"
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2025 às 12:05
Olá! Pedimos desculpas sinceras pela sua experiência em nosso restaurante. Sabemos o quanto é frustrante aguardar tanto tempo pelo pedido e ainda receber acompanhamentos e bebidas incorretos. Reconhecemos que houve falhas no atendimento e na comunicação da equipe, e já estamos tomando providências para corrigir esses pontos e treinar melhor nosso time. Agradecemos muito pelo seu feedback, ele é fundamental para que possamos evoluir e oferecer um serviço à altura das suas expectativas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito melhor.