Corrida do Pepe
Não resolvido
Salvador - BA
15/12/2024 às 11:40
ID: 204699729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei da Corrida do Pepe em Salvador dia 08/12. Meu nome e número do peito não constam da lista do resultado. A corrida foi uma das mais caras que já participei e não tive meu nome nos resultados. Fui direcionada para a empresa que fez a cronometragem mas também não fui atendida. Infelizmente, não contratei o serviço via Chip Brasil, e sim via Almacen Pepe.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 12:12
Olá! Lamentamos profundamente pelo transtorno causado em relação à divulgação dos resultados da Corrida do Pepe. Tivemos um problema técnico na cronometragem devido a registros duplicados de chegada, o que afetou a publicação correta dos nomes e tempos de alguns participantes. Sabemos o quanto este evento é esperado e valorizado, e entendemos sua frustração, especialmente considerando o investimento feito.
Pedimos desculpas sinceras pela demora e pela falha no atendimento. Gostaríamos de garantir que estamos à disposição para verificar individualmente o seu caso e buscar uma solução. Por favor, nos envie seus dados (nome completo e número do peito) pelo nosso canal de atendimento para que possamos analisar e, se possível, corrigir o resultado.
Agradecemos muito pelo seu feedback e pela confiança em participar da Corrida do Pepe. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 12:20
Seis meses para uma resposta????
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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