Feedback sobre o evento - Corrida Almacen Pepe Salvador

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Salvador - BA

01/12/2025 às 11:36

ID: 233328237

Prezados,

Participei da corrida realizada por vocês recentemente e gostaria de registrar minha satisfação com alguns pontos, bem como minha profunda decepção com outros.

Primeiramente, parabenizo pela prova em si: o percurso foi bem sinalizado, os pontos de hidratação estavam posicionados de forma adequada e a dinâmica da corrida deixou claro, em todos os momentos, para onde o corredor deveria seguir. Nesse aspecto, a experiência foi positiva.

No entanto, a parte destinada ao café da manhã premium, amplamente divulgada como um dos diferenciais do evento, foi extremamente frustrante. Enfrentei longas filas e, apesar disso, só consegui consumir dois pãezinhos, três pedaços de melancia e dois copinhos de salada de frutas. Para exemplificar o nível do problema, tentei por três vezes pegar um café expresso sem sucesso. Na primeira tentativa, inclusive, os grãos acabaram exatamente quando chegou minha vez e ninguém parecia responsável por resolver a situação. A funcionária que operava a máquina apenas informava que outra pessoa faria a reposição, mas que ela mesma não podia abrir o compartimento para abastecê-la.

Considerando que paguei R$ 216 (já com cupom) + R$ 15 destinados à doação de alimentos, sinto que o serviço entregue ficou muito aquém do que foi prometido e do valor cobrado. Corro desde 2009, participo de diversos eventos e posso afirmar que esta foi, infelizmente, minha pior experiência em termos de relação custo-benefício.

Espero sinceramente que este relato seja considerado para aprimoramento das próximas edições, pois acredito no potencial do evento desde que todos os aspectos divulgados sejam efetivamente cumpridos.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 14:13

Boa tarde Sr. Marcos Vinicius, lamento muito sua frustração com a corrida e agradecemos seu feedback para que possamos melhorar ainda mais. Passamos para nossa diretoria porém sabemos que em corridas com ******* pessoas aproximadamente terminando o circuito no mesmo horário é quase impossível não ter filas mas vamos avaliar o que podemos melhorar para a próxima.
Atenciosamente,
Almacen Pepe

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 09:41

Resposta rasa, simplesmente se apegou ao número de participantes sendo que se tratou de um evento caro e colocando como diferencial o café da manhã premium. Então seria melhor informar que pós-corrida seria oferecido um café simples. Usam certas palavras, mas não sustentam quando não entrega o serviço. Infelizmente é isso, caia no [Editado pelo Reclame Aqui] apenas uma vez e um boa recuperação judicial para o *****.

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

1