Atraso no pagamento do seguro aluguel - Contrato *****

Resolvido
Tupã - SP
29/01/2026 às 17:45
ID: 239235631
Boa tarde,
Aluguei minha casa com a LGA aqui em Presidente Prudente com o Leandro.
Fomos bem atendidos e fizemos o seguro Almada.
Acionamos o seguro pois o inquilino JCC não pagou o aluguel.
Foi dado por vocês Almada o pagamento para hoje 29/1/2026 e eu preciso receber hoje.
Várias ligações e contatos e a promessa foi pra hoje e ainda agora 17:33 nada de pagamento.
Eu uso o dinheiro do aluguel para pagar a parcela da casa e nesse momento eu não tenho outro recurso para pagar.
Não posso mais aguardar. O mês inteiro pressionando e eu acreditando que hoje cairia meu dinheiro.
Estou abrindo Reclame Aqui e Vou no procon e na justiça. Eu preciso do meu PIX no período da manhã no máximo do dia 30/1/2026.
Me retornem URGENTE COM O PIX.
Contrato *****
Att.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 19:10
Prezado Sr. Wendell, boa tarde.
Compreendemos sua insatisfação e a preocupação diante da situação relatada, especialmente considerando a importância do valor para seus compromissos financeiros. Nosso objetivo é sempre cumprir rigorosamente o que foi acordado em contrato.
Esclarecemos que a Almada realiza os pagamentos exclusivamente nas datas previamente acordadas, sendo que o crédito pode ocorrer até as 20h do próprio dia programado, conforme nossos processos operacionais internos.
Ressaltamos também que o repasse do valor é realizado sempre para a conta bancária da imobiliária parceira responsável pela administração do contrato, neste caso, a LGA. A partir desse repasse, a responsabilidade pelo pagamento ao locador é da imobiliária, conforme previsto no modelo de operação e nos termos contratados.
Assim como qualquer empresa, possuímos processos internos de controle, validação e liberação financeira, que são essenciais para garantir o cumprimento correto de todos os compromissos firmados, com segurança e conformidade.
Reforçamos que o pagamento segue o fluxo estabelecido contratualmente e permanece dentro do prazo informado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos acompanhando o caso junto à imobiliária parceira.
Atenciosamente,
Almada Capital
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 19:35
Problema resolvido.
Fizeram o deposito por volta das 18:30.
Para quem esta dependendo disso, o horário é agoniante, ficamos esperando e pressionando o dia inteiro a imobiliária.
Faz parte dos negócios.
Obrigado!
Vamos em frente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9