Cobrança indevida de aluguel desconhecido no cartão de crédito

Olá Gladys, bom dia!

Verificamos sua manifestação, mas informamos que, com os dados apresentados até o momento, não é possível localizar a transação mencionada em nosso sistema.

Para que possamos dar continuidade à análise e esclarecer o ocorrido, pedimos que, por favor, nos encaminhe as seguintes informações por mensagem privada ou pelo nosso e-mail *******

Nome completo do titular do cartão;

Os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do cartão utilizado;

Data da cobrança;

Print ou comprovante da fatura com a cobrança em questão.

Ressaltamos que não solicitamos informações sensíveis como senha ou código de segurança do cartão.

Assim que recebermos os dados, nossa equipe poderá verificar a ocorrência e retornar com uma solução adequada.

O Banco disse que indentificou a [Editado pelo Reclame Aqui] e entrará em contato com vcs. Cuidado na hora de aceitar qualquer cartão de qualquer pessoa.

Prezada Gladys, boa tarde!

Lamentamos o ocorrido, e como as informações passadas foram insuficientes não temos como identificar.

Nos confirme os dados para que possamos analisar.