Dificuldade na devolução de valor após desistência de locação
Resolvido
Araçatuba - SP
08/07/2025 às 18:53
ID: 221603577
Estava finalizando um contrato de locação de imóvel, porém a dona do imóvel desistiu da locação.
Desde então, já fazem quase 10 dias que estou tentando que devolvam meus 2183R$, hoje chegou uma devolução da ALMADA DE 300R$..
O site está fora do ar, o atendente do ***** disse que retornaria e nada. inaceitável o posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 12:43
Prezado João, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Garantimos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
A informação do valor a ser devolvido foi encaminhado para a imobiliaria. Com relação a devolução a mesma ocorre em até 7 dias úteis após o recebimento da informação por parte da imobiliaria, a qual recebemos no dia 01/07/*******, onde devido ao feriado o pagamento estava provisonado para o dia 11/07/*******. Porém, foi realizado na data de 10/07/*******.
Agradecemos novamente pelo seu feedback ele é essencial para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 11:31
Atendimento do ******* ineficaz, disseram que retornariam a ligação para dar informações concretas, me deixaram esperando no escuro, ao menos devolveram integralmente o valor.
Resumidamente agradeço por exercerem a devolução , mas pecam no atendimento 0800z
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1